top of page
แผนภาพแสดง 7 บทบาทในการจัดการความเปลี่ยนแปลง Change Management Framework

คนไม่ได้เปลี่ยนเสมอไป 

แต่บทบาทของเขาอาจเปลี่ยน

กรอบแนวคิดสำหรับทำความเข้าใจผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
เมื่อบริบทของการเปลี่ยนแปลงเปลี่ยนไป

Same People. New Situation. Different Roles.

7 Roles of Change™

คนหนึ่งคน ไม่ได้มีบทบาทเดียวเสมอไป
ทำไมต้อง
7 บทบาท?

ในการเปลี่ยนแปลง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละคนอาจมี มุมมอง แรงจูงใจ อิทธิพล และความพร้อม ที่แตกต่างกัน

คนเดียวกันอาจสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงในสถานการณ์หนึ่ง
แต่มีท่าทีแตกต่างออกไปเมื่อ บริบทเปลี่ยน

7 Roles of Change™ ช่วยให้เรา...
แผนภาพ Change Management Framework แสดง 7 บทบาทในการเปลี่ยนแปลงผ่านองค์ประกอบ Power, Legitimacy และ Urgency

SLEEPING GIANT

ผู้มีอำนาจเงียบ

มีอิทธิพลแต่ไม่แสดงออก อาจยังไม่ตื่นตัวในตอนนี้

OBSERVER

ผู้รอดูท่าที

เก็บข้อมูล วิเคราะห์สถานการณ์ก่อนตัดสินใจ

DANGEROUS

ผู้ท้าทาย

อาจคัดค้าน ไม่เห็นด้วย หรือเป็นอุปสรรคต่อการเปลี่ยนแปลง

DEMANDING

ผู้เรียกร้องเร่งด่วน

ต้องการผลลัพธ์ที่ชัดเจนและรวดเร็ว

DOMINANT

ผู้มีอิทธิพล

มีอำนาจในการตัดสินใจและกำหนดทิศทาง

SEEKER

ผู้แสวงหาแรงสนับสนุน

ต้องการข้อมูล ความมั่นใจ และการยืนยันจากผู้อื่น

CATALYST

ผู้ขับเคลื่อน

ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่น

7 บทบาท 7 มุมมอง

ไม่มีบทบาทไหน "ดี" หรือ "แย่"

แต่ละบทบาทสะท้อนวิธีผู้ที่มีส่วนได้ส่วนเสียสัมพันธ์กับการเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาหนึ่ง

แผนภาพ Change Management Framework ประกอบด้วย Power, Legitimacy และ Urgency

บทบาทไม่ได้
เกิดขึ้นลอย ๆ

บทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเชื่อมโยงกับ บริบทของการเปลี่ยนแปลง

​

เมื่อบริบทเปลี่ยน ความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับการเปลี่ยนแปลงก็อาจเปลี่ยนตาม

จุดเริ่มต้นของบทบาท

บทบาทเปลี่ยนได้

เมื่อสถานการณ์เปลี่ยน

คนเดิมไม่ได้หมายความว่าจะมีบทบาทเดิมเสมอไป

​

เมื่อบริบทเปลี่ยน ความสัมพันธ์ อิทธิพล และความสำคัญของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียก็อาจเปลี่ยนตาม

SAME PEOPLE.

DIFFERENT CONTEXT.

DIFFERENT ROLES.

Change Management Framework 4 ขั้นตอน: สถานการณ์ มุมมอง บทบาท และวิธีรับมือ

SEE DIFFERENT

มองเห็นมากขึ้น

มองผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้มากกว่าตำแหน่งหรือบทบาทที่เห็นภายนอก

การวิเคราะห์บุคคลใน Change Management Framework ด้วยแว่นขยาย

01

ACT WITH PURPOSE

นำไปใช้จริง

นำความเข้าใจไปปรับวิธีสื่อสารและการมีส่วนร่วมให้เหมาะกับสถานการณ์

Change Management Framework

03

UNDERSTAND CONTEXT

เข้าใจบริบท

เข้าใจว่าสถานการณ์สามารถเปลี่ยนความสัมพันธ์และบทบาทของแต่ละคนได้

การวิเคราะห์ Change Management Framework ผ่านข้อมูลและคน

02

จากความเข้าใจ

สู่การนำไปใช้จริง

7 Roles of Change™ ไม่ได้หยุดอยู่ที่การรู้จักบทบาททั้ง 7 แต่ช่วยให้ผู้เรียนมองผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในบริบทที่ซับซ้อนได้ชัดขึ้น และนำความเข้าใจไปใช้กับสถานการณ์จริง

04

เรียนรู้ผ่าน

สถานการณ์ที่เปลี่ยนไป

Framework จะมีความหมายมากขึ้นเมื่อผู้เรียนได้เห็นว่า
บทบาทของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเปลี่ยนไปตามสถานการณ์จริง

01

SCENARIO

สถานการณ์จำลอง

DISCOVER

ค้นพบมุมมองใหม่

การประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง Change Management Framework

02

03

นักเรียนใช้ Change Management Framework วิเคราะห์บทบาทบนไวท์บอร์ด

SHIFT

เห็นการเปลี่ยนแปลง

03

04

ถอดบทเรียนร่วมกัน

REFLECT

REFLECT

เมื่อสถานการณ์เปลี่ยน

ทุกคนอาจมองเรื่องเดียวกัน
ไม่เหมือนเดิม

ONE CRISIS.
MANY
PERSPECTIVES.

7
STAKEHOLDERS

7
PERSPECTIVES

DIFFERENT RESPONSES

ONE 
SITUATION

e56f8ec8-8703-4b9e-82dd-f13c39d6c88a.png
e56f8ec8-8703-4b9e-82dd-f13c39d6c88a.png

บทบาทที่เปลี่ยนไป

คนเดิม
สถานการณ์ใหม่

อ่านการเปลี่ยนแปลง ก่อนที่จะโค้ชคน

Read the change before you coach the person.

การประชุมทบทวน Change Management Framework ร่วมกันของทีม

คุณกำลัง
รับมือกับใครอยู่?

มองผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ชัดขึ้น
เข้าใจบทบาทของพวกเขา
และปรับวิธีรับมือให้เหมาะกับสถานการณ์

bottom of page