ทำความรู้จัก 7 Roles of Change™ กรอบแนวคิดที่ช่วยให้เข้าใจคนในการเปลี่ยนแปลง

เมื่อเกิด การเปลี่ยนแปลงในองค์กร คนแต่ละคนอาจมีมุมมอง ความพร้อม และวิธีตอบสนองที่แตกต่างกัน แม้จะอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน นี่จึงเป็นหนึ่งในความท้าทายสำคัญของ Change Management หรือการบริหารการเปลี่ยนแปลง ที่ไม่ได้มีเพียงเรื่องของแผน แต่ยังเกี่ยวข้องกับการทำความเข้าใจ “คน” ที่อยู่ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงด้วย

7 Roles of Change™ ช่วยให้เข้าใจคนในการเปลี่ยนแปลงอย่างไร?

7 Roles of Change™ คือกรอบแนวคิดที่ช่วยให้เราเข้าใจบทบาทของผู้คนและ Stakeholder ในช่วงการเปลี่ยนแปลง ผ่าน 3 ปัจจัยสำคัญ ได้แก่ Power, Legitimacy และ Urgency

เมื่อน้ำหนักของทั้ง 3 ปัจจัยแตกต่างกัน จึงเกิดเป็น 7 บทบาท ได้แก่ Sleeping Giant, Dominant, Observer, Dangerous, Catalyst, Seeker และ Demanding ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่า คนแต่ละคนอาจมีบทบาทและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงแตกต่างกัน

สิ่งสำคัญคือ บทบาทไม่ใช่บุคลิกภาพ คนคนเดียวสามารถมีบทบาทแตกต่างกันได้ตามเรื่อง สถานการณ์ และช่วงเวลา

เข้าใจบทบาท เพื่อเลือกวิธีสื่อสารให้เหมาะกับแต่ละคน

ในการทำ Change Management สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่การรีบตัดสินว่าใคร “พร้อม” หรือ “ไม่พร้อม” แต่คือการทำความเข้าใจว่าแต่ละคนกำลังมีบทบาทอย่างไรต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น

เมื่อเราเข้าใจบทบาทของ Stakeholder ได้ชัดขึ้น ก็ช่วยให้เราเลือกวิธี สื่อสาร ประสานงาน และทำงานร่วมกัน ให้สอดคล้องกับแต่ละบทบาทและสถานการณ์มากขึ้น

เพราะ การบริหารการเปลี่ยนแปลงในองค์กร ไม่ได้ขึ้นอยู่กับแผนเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับว่า เราเข้าใจคนที่อยู่ในกระบวนการเปลี่ยนแปลงมากแค่ไหน

ติดตาม 7 Roles of Change™ แล้วมาทำความรู้จักทั้ง 7 บทบาท เพื่อเข้าใจความแตกต่างของคน และเรียนรู้วิธีทำงานร่วมกันท่ามกลางการเปลี่ยนแปลง

#7RolesOfChange #ChangeManagement #การบริหารการเปลี่ยนแปลง #การเปลี่ยนแปลงในองค์กร #StakeholderManagement #ChangeLeadership #อบรมChangeManagement #CorporateTraining